📅 11 मार्च 2026
📍 बीकानेर
🏛️ नगर निगम बीकानेर
📌 खबर के मुख्य बिंदु
- ▶ कॉल सेंटर की 5 में से 4 शिकायतें कचरा संग्रहण की — 163 शिकायतें दर्ज
- ▶ फर्म मेसर्स बीकानेर वेस्ट केयर को एक्सटेंशन के बाद से शिकायतें बढ़ीं
- ▶ एक दिन में 80 में से 29 टिपर वार्डों में गए ही नहीं
- ▶ टिपर आने का समय तय नहीं — कभी सुबह 5 बजे, कभी शाम 4 बजे
- ▶ जांच होने पर टिपर चलते हैं, बंद होते ही 20-30 एक साथ गायब
- ▶ उपायुक्त ने 3 दिन में जवाब मांगा — टेंडर निरस्त करने की चेतावनी
बीकानेर। नगर निगम के कॉल सेंटर पर हर पांच में से चार शिकायतें घर-घर कचरा संग्रहण की होती हैं। शिकायत रजिस्टर के 36 पेज सिर्फ कचरा संग्रहण की शिकायतों से भर गए हैं और अब तक कुल 163 शिकायतें दर्ज हो चुकी हैं।
शिकायतें बढ़ीं तो लोग सीधे आयुक्त तक पहुंचे
शिकायतों का निस्तारण न होने पर लोग सीधे आयुक्त और उपायुक्त तक पहुंचने लगे। मंगलवार को उपायुक्त ने फर्म को नोटिस देकर तीन दिन में जवाब मांगा है। साथ ही चेतावनी दी कि जवाब से संतुष्ट न होने पर टेंडर निरस्त किया जाएगा।
फर्म को एक्सटेंशन के बाद से गड़बड़ी शुरू
शहर में घर-घर कचरा संग्रहण का कार्य मेसर्स बीकानेर वेस्ट केयर फर्म को दिया गया था। 80 वार्डों के लिए करीब 80 टिपर लगाए गए। शुरुआती दो साल फर्म ने औसत काम किया। इसके बाद कार्यकाल पूरा होने पर इसी फर्म को एक्सटेंशन दे दिया गया — और तभी से शिकायतें बढ़ने लगीं।
⚠️ टिपर सेवा की खामियां
- 🕐 टिपर आने का समय तय नहीं — कभी सुबह 5 बजे, कभी 10 बजे, कभी शाम 4 बजे
- 🚛 एक दिन में 80 में से 29 टिपर वार्डों में गए ही नहीं
- 📞 फोन करने पर एक ही बहाना — “गाड़ी खराब हो गई”
- 🔍 जांच होते ही टिपर चलते हैं — जांच बंद होते ही 20-30 एक साथ गायब
- 🏃 टिपर ड्राइवर कचरा उठाने की बजाय तेज़ गति से गाड़ी निकाल लेते हैं
- 📦 कई टिपर घरों की बजाय सेंटर से ही कूड़ा उठा लेते हैं
जांच बंद होते ही गायब हो जाते हैं टिपर
एक XEN ने जब कुछ दिनों का फीडबैक लिया तो सामने आया कि एक ही दिन में 80 में से 29 टिपर वार्डों में गए ही नहीं। लगातार फॉलो-अप के बावजूद वापस टिपर चलने में एक सप्ताह लग गया।
जब भी कोई अधिकारी या मीडिया फीडबैक लेता है तो टिपर सही हो जाते हैं। जैसे ही पूछताछ बंद होती है, 20 से 30 टिपर एक साथ गायब हो जाते हैं। शाम को आए दिन टिपर एक जगह खड़े कचरा उठाते देखे जाते हैं, जबकि इसके लिए निगम ने अलग से ट्रैक्टर लगाए हुए हैं।
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📝 संपादकीय नोट
यह समाचार विश्वसनीय स्रोतों एवं उपलब्ध जानकारी के आधार पर ख़बर बीकानेर की संपादकीय टीम द्वारा तैयार किया गया है। नई जानकारी मिलने पर इसे अपडेट किया जाएगा।
यह खबर उपलब्ध सूचनाओं के आधार पर प्रकाशित की गई है। ख़बर बीकानेर इस खबर की सत्यता की पूर्ण पुष्टि नहीं करता। पाठकों से अनुरोध है कि वे आधिकारिक स्रोतों से जानकारी की पुष्टि करें।
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